Video Commerce: publicar e conferir na loja

No Video Commerce, vídeos e produtos salvam na hora. As mudanças nas vitrines ficam como rascunho e só chegam à loja quando você clica em Publicar. Antes de publicar, use Conferir na minha loja para ver se a vitrine encontra o lugar numa página real.

O painel resume a regra assim: “Vídeos e produtos salvam na hora. Mudanças nas vitrines só valem depois de publicar.”

O que salva na hora e o que precisa publicar

Salva na hora	Só vale na loja depois de Publicar
Enviar um vídeo, mudar o título e a capa	Criar uma vitrine
Marcar e desmarcar produtos num vídeo	Editar o formato, os vídeos, as páginas ou o visual de uma vitrine
Mudar a ordem dos vídeos de um produto	Pausar, duplicar ou excluir uma vitrine
Excluir um vídeo (ele sai da loja na hora)	Colocar ou tirar um vídeo de uma vitrine de vídeos escolhidos

Nas mudanças que salvam na hora, um aviso confirma, e muitas oferecem Desfazer, caso você mude algo sem querer.

Dica

Uma vitrine automática já publicada mostra os vídeos novos sem precisar publicar de novo. Marcou um produto num vídeo pronto? Ele aparece na página desse produto em até 1 minuto.

Conferir na minha loja

Conferir na minha loja fica na etapa Onde de Nova vitrine e na seção Onde do editor. A Provei abre uma página da sua loja, sem mudar nada nela, e procura o lugar da vitrine.

1. Cole o endereço de uma página da loja do tipo escolhido, por exemplo de um produto.

2. Clique em Conferir na minha loja. Leva alguns segundos.

3. Leia o resultado:

   • Encontramos o lugar: a vitrine entra ali e o painel diz quantos vídeos ela mostra nessa página.
   • Não encontramos o lugar: escolha outro lugar, como Acima do rodapé, ou clique em Ajustar no visual e aponte o lugar na sua página.
   • Esta página não parece ser de produto (ou de categoria): confira com outra página.

4. Mudou alguma coisa? Clique em Conferir de novo.

Se nenhum vídeo entra na página conferida, marque produtos nos vídeos ou escolha os vídeos à mão. Veja Vídeos nos produtos.

Para testar se o código da PROVEI.AI está numa página e quais vitrines entram nela, use também Testar uma página, em Video Commerce › Instalar. Veja Testar uma página.

Publicar

Quando há mudanças nas vitrines, a barra Publicar aparece no pé da tela, com o número de mudanças não publicadas.

1. Confira as mudanças. Na lista de Vitrines, cada vitrine mostra se falta publicar.

2. Clique em Publicar na barra no pé da tela. O botão mostra Publicando….

3. Espere o aviso Publicado. Pode levar 1 minuto para aparecer na loja.

4. Abra a página na loja, de preferência numa janela anônima, e veja a vitrine no lugar.

Depois de publicar, a barra mostra Tudo publicado e há quanto tempo foi a última publicação.

Um vídeo que ainda está processando não impede a publicação. Ele fica de fora e entra sozinho quando ficar pronto. O painel avisa, por exemplo: 1 vídeo ainda está processando e entra sozinho quando ficar pronto.

Descartar as mudanças

Na barra, Descartar volta as vitrines ao último rascunho salvo. Antes, o painel pergunta Descartar as mudanças nas vitrines? Vídeos e produtos não mudam, porque já foram salvos.

Em que pé está cada vitrine

Na lista de Vitrines, cada uma mostra o status:

• Nova · ainda não publicada ou Alterada · publique para valer: falta publicar.
• Ativa ou Pausada: se a vitrine está ligada ou desligada na loja.
• Vista na loja há…: a vitrine apareceu para clientes. Ainda não vista na loja quer dizer que ninguém a viu ainda.
• Não apareceu em algumas páginas: a vitrine não achou o lugar nelas nos últimos 7 dias. Clique em Ajustar.
• Mudou em outra aba · revise: alguém mudou a mesma vitrine em outro lugar. Revise antes de publicar.

Nota

Se duas pessoas mexem nas vitrines ao mesmo tempo, o painel não publica por cima. Ele mostra o que mudou e pede para você escolher entre manter a sua versão ou descartar. Enquanto houver uma escolha pendente, a barra avisa, por exemplo, 1 vitrine mudou em outro lugar e precisa da sua escolha antes de publicar., com o link Resolver em Vitrines.

Quanto tempo leva

Mudança	Quando aparece na loja
Publicar uma vitrine	Até 1 minuto depois de Publicar
Enviar um vídeo	Ele mostra Processando e passa para Pronto sozinho. Enquanto isso, você já pode marcar os produtos
Marcar um produto num vídeo pronto, com uma vitrine automática publicada	Até 1 minuto, sem publicar
Mudar a capa de um vídeo	Até 1 minuto
Excluir um vídeo	Na hora

Na primeira vez, a tela Início estima o caminho inteiro, do envio à publicação: “Leva uns 5 minutos no total.”

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para a vitrine aparecer na loja depois de publicar?

Até 1 minuto. O painel avisa Publicado. Pode levar 1 minuto para aparecer na loja. Recarregue a página da loja, de preferência numa janela anônima.

Preciso publicar depois de enviar um vídeo ou marcar um produto?

Não. Vídeos e produtos salvam na hora. Só as mudanças nas vitrines precisam de Publicar para chegar à loja. Mas o vídeo só aparece na loja depois que existe uma vitrine publicada.

Conferir na minha loja muda alguma coisa na loja?

Não. A Provei abre uma página da sua loja só para procurar o lugar da vitrine. Nada muda para os clientes até você publicar.

Veja também

• Video Commerce: criar e editar vitrines
• Video Commerce: onde a vitrine aparece
• Video Commerce: instalação e carrinho
• Video Commerce: solução de problemas