Plano e créditos
A tela Conta › Plano e créditos mostra o plano da loja, os créditos disponíveis, por quantos dias eles devem durar e quanto você usou. Ela só mostra informações: mudanças de plano e recargas são feitas com a Provei.
Plano atual
Seção intitulada “Plano atual”Mostra o nome do plano: Starter, Growth, Professional ou Enterprise. Se aparecer Sem plano ativo, fale com a Provei.
Para comparar os planos e ver quanto custa cada um, acesse a página de preços da Provei.
Créditos disponíveis
Seção intitulada “Créditos disponíveis”O saldo que você tem para usar agora. A barra mostra quanto resta do limite do plano. Se você tem créditos extras, o saldo aparece dividido, por exemplo “400 do plano + 100 extras”.
Duração dos créditos
Seção intitulada “Duração dos créditos”Seus créditos devem durar cerca de mostra quantos dias o saldo deve durar no ritmo de uso deste mês.
- Sem previsão: ainda não houve uso neste mês para estimar.
- Esgotados: o saldo acabou. O provador não gera novas provas até você recarregar.
Créditos usados
Seção intitulada “Créditos usados”O cartão mostra o uso de créditos:
- Este mês, com a variação em relação ao mês passado.
- Mês passado.
- Esta semana.
- Hoje.
- Um gráfico com os créditos usados em cada um dos últimos 30 dias.
A comparação com o mês passado e o gráfico aparecem para quem também tem acesso a Resultados.
Pedir mais créditos ou mudar de plano
Seção intitulada “Pedir mais créditos ou mudar de plano”-
Em Conta › Plano e créditos, clique em Falar com a Provei.
-
A conversa abre no WhatsApp. Diga se quer mais créditos ou outro plano.
Se aparecer Indisponível agora
Seção intitulada “Se aparecer Indisponível agora”Só aquela informação não carregou. Clique em Tentar de novo. Se continuar, fale com a Provei. Uma falha ao carregar o saldo não muda nada no provador da loja.
Perguntas frequentes
Como mudo de plano ou compro mais créditos?
Mudanças de plano são feitas com a Provei. Em Plano e créditos, clique em Falar com a Provei.
Por que não vejo Plano e créditos no menu?
Só o dono da conta vê essa tela. Pessoas convidadas para a equipe não têm acesso ao plano nem aos créditos.
Quais são os planos da Provei?
Starter, Growth, Professional e Enterprise. Para saber o que cada um inclui, fale com a Provei.