Como os créditos da Provei funcionam
Crédito é a unidade de uso da Provei. Cada prova virtual gerada na sua loja usa créditos do seu plano, e o saldo aparece na tela Início e em Conta › Plano e créditos.
O que usa créditos
Seção intitulada “O que usa créditos”- Provas virtuais: cada prova gerada no Provador Virtual, no Provador Avançado, no Provador de Óculos e no provador de ambientes (móveis, paredes e revestimentos, pisos).
- Comparação de Tamanhos: cada visualização com a foto do cliente. A recomendação de tamanho, sem foto, não usa créditos.
- Studio: cada tentativa de imagem. O custo depende da qualidade escolhida e aparece na tela antes de gerar, em Custo por tentativa.
- Provas pela API: provas feitas com a sua chave de API também usam créditos do plano. Veja Chaves de API.
O que não usa créditos
Seção intitulada “O que não usa créditos”- Tabela de Medidas (o guia de medidas na página do produto).
- Tamanho Ideal, o Descubra seu tamanho.
- Video Commerce.
- Abrir o provador sem gerar uma prova.
Onde ver o saldo
Seção intitulada “Onde ver o saldo”Na tela Início
Seção intitulada “Na tela Início”O cartão Créditos mostra quantos créditos estão disponíveis e por quantos dias eles devem durar no ritmo de uso do mês. O link Ver uso e plano leva para a tela do plano.
Em Plano e créditos
Seção intitulada “Em Plano e créditos”Em Conta › Plano e créditos você vê o plano atual, os Créditos disponíveis, a previsão Seus créditos devem durar cerca de e o cartão Créditos usados, com o uso de hoje, da semana, do mês e uma comparação com o mês passado. Veja Plano e créditos.
Se o saldo tiver créditos extras, ele aparece separado, por exemplo “400 do plano + 100 extras”.
Quando os créditos acabam
Seção intitulada “Quando os créditos acabam”O painel mostra Seus créditos acabaram: o provador não gera novas provas até você recarregar. e a previsão aparece como Esgotados.
Na loja, o provador pode ficar indisponível até a recarga. O mesmo pode acontecer quando a conta fica sem plano ativo.
Para recarregar ou mudar de plano, abra Conta › Plano e créditos e clique em Falar com a Provei. Veja também Sem créditos.
Como acompanhar o consumo
Seção intitulada “Como acompanhar o consumo”- Confira a previsão de duração uma vez por semana, principalmente em campanhas e datas de muito movimento.
- Compare Este mês com Mês passado em Créditos usados para ver se o uso subiu.
- Se a previsão ficar curta, fale com a Provei antes de o saldo acabar.
Perguntas frequentes
Quanto custa cada prova?
Cada prova gerada usa créditos do seu plano. Veja o saldo e o uso em Conta › Plano e créditos.
O Video Commerce usa créditos?
Não. O Video Commerce é um produto à parte e não consome créditos.
O que acontece quando os créditos acabam?
O provador não gera novas provas até você recarregar e pode ficar indisponível na loja. Para mais créditos, fale com a Provei.
Como compro mais créditos?
Mudanças de plano e recargas são feitas com a Provei. Em Conta › Plano e créditos, clique em Falar com a Provei.