Acessar o painel da Provei
Entre no painel em app.provei.ai/v2/login com o e-mail e a senha da sua conta. As contas são criadas por convite: não existe cadastro aberto.
Quem recebe acesso
Seção intitulada “Quem recebe acesso”- Dono da conta: recebe o acesso da Provei quando a loja é ativada.
- Equipe: o dono convida outras pessoas em Conta › Equipe. Cada uma recebe um e-mail para criar a própria senha. Veja Equipe.
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Abra app.provei.ai/v2/login.
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Preencha Email e Senha e clique em Entrar.
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O painel abre na tela Início.
Se aparecer Email ou senha incorretos. Confira e tente de novo., confira se o e-mail é o mesmo do convite. Se aparecer Muitas tentativas de login. Aguarde um instante e tente novamente., espere um pouco antes de tentar de novo.
Recuperar a senha
Seção intitulada “Recuperar a senha”-
Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?.
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Informe o e-mail da conta e clique em Enviar link.
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Abra o e-mail da Provei e clique no link. Se não encontrar, olhe a caixa de spam.
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Crie a nova senha, com pelo menos 8 caracteres, repita no segundo campo e clique em Salvar nova senha.
Se aparecer Este link não vale mais, o link expirou ou já foi usado. Peça um novo pela tela Esqueceu a senha?.
Entender o menu
Seção intitulada “Entender o menu”O menu da esquerda mostra só o que está ativo na sua conta.
| Item | Para que serve |
|---|---|
| Início | Resumo da loja, Saúde da loja e créditos. |
| Produtos | Catálogo, Adicionar produtos e Tabelas de medidas. |
| Experiência na loja | Botão, cores e textos do provador na loja. |
| Clientes | Contatos deixados no provador. |
| Resultados | Provas, adições ao carrinho e receita. |
| Instalação | Código para colar na loja e teste. |
| Outros produtos | Studio e Video Commerce, quando ativos. |
| Conta | Plano e créditos, Equipe, Integrações, Desenvolvedor e Ajuda. |
Pessoas da equipe não veem Equipe nem Plano e créditos.
Avisos na tela Início
Seção intitulada “Avisos na tela Início”- Seu plano ainda não foi configurado: a Provei ainda não ativou o plano da loja. Fale com o suporte.
- Sua loja ainda não foi configurada: falta definir o segmento da loja. Fale com o suporte.
- O provador ainda não está ativo na sua loja: nenhum provador foi ativado na conta. Fale com o suporte.
Suporte: suporte@provei.ai ou WhatsApp +55 11 5296-0168. Dentro do painel, use Conta › Ajuda › Abrir conversa.
Perguntas frequentes
Como crio uma conta na Provei?
As contas são criadas por convite. O dono da loja recebe o acesso da Provei, e quem trabalha com ele é convidado em Conta › Equipe. Não há cadastro aberto no site.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?, informe o e-mail da conta e use o link que chega por e-mail para criar uma nova senha.
Por que não vejo algumas opções no menu?
O menu mostra só os produtos e áreas ativos na sua conta. Pessoas convidadas para a equipe também não veem Equipe nem Plano e créditos.