# Video Commerce: resultados dos vídeos

> Veja em Resultados do Video Commerce quantos clientes viram, assistiram e compraram pelos vídeos, o ranking de vídeos, cada vitrine e a receita via GA4.

Canonical: https://provei.ai/ajuda/video-commerce/resultados/
Last updated: 2026-10-24
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Em **Video Commerce › Resultados** você vê quantos clientes viram as vitrines, deram play, clicaram nos produtos e colocaram no carrinho, por vídeo e por vitrine. Os resultados aparecem depois que você publica e os clientes começam a assistir.

## Escolher o período

No topo da tela, escolha **7 dias**, **30 dias** ou **90 dias**. Os dias seguem o horário de São Paulo (Brasília), e o dia de hoje entra no período.

Vídeo: [Resultados: o funil do vídeo ao carrinho, de exibições a adicionados ao carrinho, por período. Números de uma conta de exemplo.](https://provei.ai/ajuda/_astro/painel-resultados.BGG0-2gZ.mp4)

Para levar os números para uma planilha, clique em **Exportar CSV**. O arquivo traz uma linha por vídeo e por vitrine.

## Do vídeo ao carrinho

O funil **Do vídeo ao carrinho** mostra cada etapa e a queda entre elas:

| Etapa                       | O que conta                                                            |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Exibições**               | Quantas vezes uma vitrine apareceu para um cliente.                    |
| **Reproduções**             | Quantas vezes um cliente deu play num vídeo.                           |
| **Cliques em produto**      | Quantas vezes um cliente tocou num produto do vídeo.                   |
| **Adicionados ao carrinho** | Produtos colocados no carrinho pelo player, com a confirmação da loja. |
| **Receita**                 | Vem do Google Analytics. Veja abaixo.                                  |

Entre as etapas, a seta mostra quantos passaram para a próxima. Às vezes uma etapa tem mais que a anterior, por exemplo quando o cliente reabre o player ou coloca no carrinho sem tocar no produto. Nesse caso, a seta aparece sem porcentagem e valem os números de cada etapa.

Abaixo do funil, a tela aponta onde está a maior queda e o que costuma ajudar, como deixar a **Prévia silenciosa** ligada ou marcar mais produtos em cada vídeo. Veja as [boas práticas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/boas-praticas/#use-o-funil-para-decidir).

![Tela Resultados do Video Commerce com o funil Do vídeo ao carrinho: Exibições, Reproduções, Cliques em produto, Adicionados ao carrinho e Receita](https://provei.ai/ajuda/_astro/resultados.CL9VYcA9_Z13Hiy4.webp)

_Conta de exemplo; os números são ilustrativos._

## Receita

A receita vem do Google Analytics 4, com 1 a 2 dias de atraso. Para ver o valor, clique em **Ver em Resultados da loja**. Sem o Google Analytics conectado, a receita não aparece. Veja [Receita de quem usou o provador](https://provei.ai/ajuda/resultados/receita-ga4/) e [Google Analytics](https://provei.ai/ajuda/conta/integracoes-google-analytics/).

## Por dia

O gráfico **Por dia** mostra **Reproduções**, **Carrinhos** ou **Taxa** dia a dia. Nos períodos de 7 e 30 dias, ele compara com o período anterior.

## Destaques

**Destaques** escreve em frases o que vale olhar, com um botão para agir:

- **Melhor vídeo**: o vídeo que gera mais carrinhos que a média dos seus vídeos.
- **Oportunidade**: um vídeo com taxa de carrinho alta que pode ir para mais páginas, com **Colocar no carrossel**. Depois, publique para valer na loja.
- **Atenção**: um vídeo com muitas reproduções e nenhum produto marcado, com **Marcar produto**.

## Vídeos que mais levam ao carrinho

O ranking lista os vídeos por carrinhos, com **Reproduções**, **Taxa de carrinho** e **Carrinhos**. Vídeos sem produto marcado aparecem com **Sem produto**; vídeos apagados, com **Excluído**.

## Por vitrine

**Por vitrine** mostra os mesmos números para cada vitrine. Use para comparar formatos e páginas, por exemplo a bolha nas páginas de produto contra o carrossel da página inicial.

> **Dica:** A tela **Início** do Video Commerce resume os mesmos números do período: **Exibições**, **Reproduções** e **Adicionados ao carrinho**, os vídeos que mais levam ao carrinho e o que fazer para vender mais.

Cada vídeo também tem os próprios números dos últimos 30 dias nos detalhes, e cada produto mostra os resultados dos vídeos dele no cartão **Vídeos deste produto**. Veja [Enviar vídeos](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/enviar-videos/#onde-o-v%C3%ADdeo-aparece) e [Vídeos nos produtos](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/videos-nos-produtos/#onde-aparece-e-resultados).

O uso do mês, em visualizações de vídeo, fica no cartão **Uso do mês** da tela **Início**. Veja [Uso do mês](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/uso-do-mes/).

## Perguntas frequentes

### Os números contam compras feitas depois, na página do produto?

Adicionados ao carrinho conta só os produtos colocados no carrinho pelo player do vídeo, com a confirmação da loja. A receita vem do Google Analytics 4 e aparece em Resultados da loja.

### Em que fuso horário os dias são contados?

No horário de São Paulo, o mesmo de Brasília. O dia de hoje entra no período.

### Por que Resultados está vazio?

Os resultados aparecem depois que você publica uma vitrine e os clientes começam a assistir. Com poucos dados, a tela mostra Poucos dados ainda.

## Veja também

- [Video Commerce: uso do mês](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/uso-do-mes/)
- [Receita do provador no Google Analytics](https://provei.ai/ajuda/resultados/receita-ga4/)
- [Exportar dados do provador em CSV](https://provei.ai/ajuda/resultados/exportar-csv/)
- [Video Commerce: boas práticas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/boas-praticas/)