# Video Commerce: publicar e conferir na loja

> Veja o que salva na hora e o que precisa de Publicar no Video Commerce, como conferir a vitrine na loja antes de publicar e quanto tempo leva.

Canonical: https://provei.ai/ajuda/video-commerce/publicar-e-conferir/
Last updated: 2026-10-24
Translation (en): https://provei.ai/ajuda/en/video-commerce/publicar-e-conferir.md

No Video Commerce, vídeos e produtos salvam na hora. As mudanças nas vitrines ficam como rascunho e só chegam à loja quando você clica em **Publicar**. Antes de publicar, use **Conferir na minha loja** para ver se a vitrine encontra o lugar numa página real.

O painel resume a regra assim: “Vídeos e produtos salvam na hora. Mudanças nas vitrines só valem depois de publicar.”

## O que salva na hora e o que precisa publicar

| Salva na hora                              | Só vale na loja depois de **Publicar**                             |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| Enviar um vídeo, mudar o título e a capa   | Criar uma vitrine                                                  |
| Marcar e desmarcar produtos num vídeo      | Editar o formato, os vídeos, as páginas ou o visual de uma vitrine |
| Mudar a ordem dos vídeos de um produto     | Pausar, duplicar ou excluir uma vitrine                            |
| Excluir um vídeo (ele sai da loja na hora) | Colocar ou tirar um vídeo de uma vitrine de vídeos escolhidos      |

Nas mudanças que salvam na hora, um aviso confirma, e muitas oferecem **Desfazer**, caso você mude algo sem querer.

> **Dica:** Uma vitrine automática já publicada mostra os vídeos novos sem precisar publicar de novo. Marcou um produto num vídeo pronto? Ele aparece na página desse produto em até 1 minuto.

## Conferir na minha loja

**Conferir na minha loja** fica na etapa **Onde** de **Nova vitrine** e na seção **Onde** do editor. A Provei abre uma página da sua loja, sem mudar nada nela, e procura o lugar da vitrine.

1. Cole o endereço de uma página da loja do tipo escolhido, por exemplo de um produto.

2. Clique em **Conferir na minha loja**. Leva alguns segundos.

3. Leia o resultado:

   - **Encontramos o lugar**: a vitrine entra ali e o painel diz quantos vídeos ela mostra nessa página.
   - **Não encontramos o lugar**: escolha outro lugar, como **Acima do rodapé**, ou clique em **Ajustar no visual** e aponte o lugar na sua página.
   - **Esta página não parece ser de produto** (ou de categoria): confira com outra página.

4. Mudou alguma coisa? Clique em **Conferir de novo**.

Se nenhum vídeo entra na página conferida, marque produtos nos vídeos ou escolha os vídeos à mão. Veja [Vídeos nos produtos](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/videos-nos-produtos/).

Para testar se o código da PROVEI.AI está numa página e quais vitrines entram nela, use também **Testar uma página**, em **Video Commerce › Instalar**. Veja [Testar uma página](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/instalacao/#testar-uma-p%C3%A1gina).

## Publicar

Quando há mudanças nas vitrines, a barra **Publicar** aparece no pé da tela, com o número de mudanças não publicadas.

1. Confira as mudanças. Na lista de **Vitrines**, cada vitrine mostra se falta publicar.

2. Clique em **Publicar** na barra no pé da tela. O botão mostra **Publicando…**.

3. Espere o aviso **Publicado. Pode levar 1 minuto para aparecer na loja.**

4. Abra a página na loja, de preferência numa janela anônima, e veja a vitrine no lugar.

Depois de publicar, a barra mostra **Tudo publicado** e há quanto tempo foi a última publicação.

Um vídeo que ainda está processando não impede a publicação. Ele fica de fora e entra sozinho quando ficar pronto. O painel avisa, por exemplo: **1 vídeo ainda está processando e entra sozinho quando ficar pronto.**

### Descartar as mudanças

Na barra, **Descartar** volta as vitrines ao último rascunho salvo. Antes, o painel pergunta **Descartar as mudanças nas vitrines?** Vídeos e produtos não mudam, porque já foram salvos.

### Em que pé está cada vitrine

Na lista de **Vitrines**, cada uma mostra o status:

- **Nova · ainda não publicada** ou **Alterada · publique para valer**: falta publicar.
- **Ativa** ou **Pausada**: se a vitrine está ligada ou desligada na loja.
- **Vista na loja há…**: a vitrine apareceu para clientes. **Ainda não vista na loja** quer dizer que ninguém a viu ainda.
- **Não apareceu em** algumas páginas: a vitrine não achou o lugar nelas nos últimos 7 dias. Clique em **Ajustar**.
- **Mudou em outra aba · revise**: alguém mudou a mesma vitrine em outro lugar. Revise antes de publicar.

> **Nota:** Se duas pessoas mexem nas vitrines ao mesmo tempo, o painel não publica por cima. Ele mostra o que mudou e pede para você escolher entre manter a sua versão ou descartar. Enquanto houver uma escolha pendente, a barra avisa, por exemplo, **1 vitrine mudou em outro lugar e precisa da sua escolha antes de publicar.**, com o link **Resolver em Vitrines**.

## Quanto tempo leva

| Mudança                                                                  | Quando aparece na loja                                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Publicar uma vitrine                                                     | Até 1 minuto depois de **Publicar**                                                                        |
| Enviar um vídeo                                                          | Ele mostra **Processando** e passa para **Pronto** sozinho. Enquanto isso, você já pode marcar os produtos |
| Marcar um produto num vídeo pronto, com uma vitrine automática publicada | Até 1 minuto, sem publicar                                                                                 |
| Mudar a capa de um vídeo                                                 | Até 1 minuto                                                                                               |
| Excluir um vídeo                                                         | Na hora                                                                                                    |

Na primeira vez, a tela **Início** estima o caminho inteiro, do envio à publicação: “Leva uns 5 minutos no total.”

## Perguntas frequentes

### Quanto tempo leva para a vitrine aparecer na loja depois de publicar?

Até 1 minuto. O painel avisa Publicado. Pode levar 1 minuto para aparecer na loja. Recarregue a página da loja, de preferência numa janela anônima.

### Preciso publicar depois de enviar um vídeo ou marcar um produto?

Não. Vídeos e produtos salvam na hora. Só as mudanças nas vitrines precisam de Publicar para chegar à loja. Mas o vídeo só aparece na loja depois que existe uma vitrine publicada.

### Conferir na minha loja muda alguma coisa na loja?

Não. A Provei abre uma página da sua loja só para procurar o lugar da vitrine. Nada muda para os clientes até você publicar.

## Veja também

- [Video Commerce: criar e editar vitrines](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/vitrines/)
- [Video Commerce: onde a vitrine aparece](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/onde-aparece/)
- [Video Commerce: instalação e carrinho](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/instalacao/)
- [Video Commerce: solução de problemas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/solucao-de-problemas/)