# Video Commerce: instalação e carrinho > O código da PROVEI.AI já carrega o Video Commerce. Veja como testar uma página da loja e como o carrinho pelo vídeo funciona em cada plataforma. Canonical: https://provei.ai/ajuda/video-commerce/instalacao/ Last updated: 2026-10-24 Translation (en): https://provei.ai/ajuda/en/video-commerce/instalacao.md O Video Commerce usa o mesmo código da PROVEI.AI que o provador. Se esse código já está na sua loja, você não precisa instalar nada para os vídeos: basta publicar uma vitrine. ## Instalar o código - **A loja já tem o provador**: o código que está no tema já traz as vitrines de vídeo. Não cole outro código. - **A loja vai usar só os vídeos**: abra **Instalação** no menu do painel e siga o passo a passo da sua plataforma. A tela mostra **Video Commerce** e o **Código da Provei**, o mesmo dos provadores. Veja [Instalar a Provei na sua loja](https://provei.ai/ajuda/instalacao/). Cole o código uma vez, no layout usado por todas as páginas. As vitrines aparecem só nas páginas que você escolheu em cada uma. ## Ver se está instalado Em **Video Commerce › Instalar**, o primeiro cartão diz se a Provei já viu vitrines na sua loja: - **Já instalado na sua loja**: o código da PROVEI.AI está na loja e já trouxe vídeos. - **Ainda não vimos vitrines na sua loja**: instale o código, publique uma vitrine e teste uma página. O cartão também mostra **Loja**, **Última visita com vídeo** e **Publicado**, com a data da última publicação. ## Testar uma página 1. Em **Video Commerce › Instalar**, cole o endereço de uma página da loja em **Cole o endereço de uma página da loja**. Para usar um produto do catálogo, clique em **Usar a página de um produto do catálogo**. 2. Clique em **Testar**. A Provei abre a página como um cliente e procura as vitrines. Leva alguns segundos. 3. Leia o resultado. Primeiro sobre o código, depois uma linha por vitrine publicada. | Resultado | O que fazer | | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Encontramos o código da PROVEI.AI nesta página** | Tudo certo com a instalação. Veja as linhas das vitrines. | | **Não encontramos o código da PROVEI.AI nesta página** | Sem o código, nenhuma vitrine aparece. Instale pelo passo a passo em **Instalação**. | | **O código da PROVEI.AI está na página, mas não traz os vídeos** | Fale com o suporte para conferir a instalação. | | Uma vitrine **entra nesta página** | A linha diz o lugar e quantos vídeos. Abra a página na loja para ver no lugar. | | Uma vitrine **ficaria vazia aqui** | Nenhum vídeo está marcado com o produto desta página. Marque o produto nos vídeos. | | Uma vitrine **não entra nesta página** | Ela aparece em outras páginas, como você escolheu. | | **Nenhuma vitrine publicada ainda** | Crie e publique uma vitrine. | O teste confere o HTML da página. Para ver o lugar exato de uma vitrine, use **Conferir na minha loja** no editor da vitrine. Veja [Conferir na minha loja](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/publicar-e-conferir/#conferir-na-minha-loja). ![Tela Instalar do Video Commerce com o cartão Já instalado na sua loja e o resultado de Testar uma página: o código encontrado e cada vitrine que entra ou não nesta página](https://provei.ai/ajuda/_astro/instalar.rLrSdx37_q8viD.webp) ## Instalar de outro jeito O cartão **Instalar de outro jeito** serve só se você trocou de plataforma ou o suporte pediu. Escolha a plataforma da loja. Para Shopify, Nuvemshop, VTEX, Tray, Loja Integrada ou WooCommerce, clique em **Abrir Instalação** e siga os passos: o código é o mesmo do provador. Para **Outra plataforma**, peça para quem cuida do site colar o código que está em **Avançado**. Em **Avançado** ficam dois códigos: - **Código da PROVEI.AI (recomendado)**: o mesmo do provador, que traz os vídeos junto. Cole antes do fim do `` em todas as páginas. - **Só o Video Commerce**: para lojas que usam só os vídeos e não podem ter o código completo. Veja [Video Commerce para desenvolvedores](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/para-desenvolvedores/). ## Adicionar ao carrinho pelo vídeo O player mostra **Adicionar ao carrinho** quando o cliente assiste na página do próprio produto, numa das plataformas abaixo. O player já começa na variação escolhida na página e não pede escolha quando o produto tem uma variação só. | Plataforma | O que o cliente escolhe no player | | -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Shopify e VTEX | Tamanho, cor ou outra opção, e a quantidade. | | Nuvemshop, Tray e Magazord | O tamanho e a quantidade. A cor e as outras opções seguem o que está escolhido na página do produto. | | Dooca | O tamanho e a quantidade, quando o produto tem tamanho. A cor e as outras opções seguem o que está escolhido na página do produto. Em produtos que têm só cor ou outra opção, sem tamanho, o player não mostra **Adicionar ao carrinho**: o cliente vai para a página do produto. | Nas outras páginas, como a inicial e as de categoria, e nas outras plataformas, o player mostra o nome de cada produto. O cliente toca e vai para a página do produto, onde compra normalmente. O player só mostra **Adicionado ao carrinho** quando a loja confirma. Se a loja não confirmar, ele pede para o cliente conferir o carrinho antes de adicionar de novo. Em **Resultados**, **Adicionados ao carrinho** conta só os confirmados. > **Dica:** Para o carrinho funcionar, o produto marcado no vídeo precisa apontar para a mesma página do produto na loja. Confira o **Link do produto na loja**: em **Produtos › Catálogo**, abra o produto em **Editar**. Veja [Vídeos nos produtos](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/videos-nos-produtos/). ## Lojas com política de segurança Se a loja usa uma política de segurança de conteúdo (CSP), quem cuida do site precisa liberar os endereços da Provei e os de vídeo. Veja [CSP e domínios](https://provei.ai/ajuda/desenvolvedores/csp-e-dominios/). ## Perguntas frequentes ### Já tenho o provador instalado. Preciso fazer algo para os vídeos? Não. O código da PROVEI.AI, o mesmo do provador, já traz as vitrines de vídeo. Crie e publique uma vitrine e teste uma página em Video Commerce › Instalar. ### Minha loja vai usar só os vídeos. Qual código instalo? O mesmo código da PROVEI.AI, pela tela Instalação. Ele carrega só o Video Commerce quando a loja não tem provador. ### Por que o botão Adicionar ao carrinho não aparece no player? O player adiciona ao carrinho quando o cliente está na página do próprio produto, numa plataforma compatível. Nas outras páginas, o nome do produto leva à página dele, onde o cliente compra normalmente. ## Veja também - [Como instalar o provador virtual na sua loja](https://provei.ai/ajuda/instalacao/) - [Video Commerce para desenvolvedores](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/para-desenvolvedores/) - [Video Commerce: publicar e conferir na loja](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/publicar-e-conferir/) - [Video Commerce: solução de problemas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/solucao-de-problemas/)