# Aparência do Video Commerce: publicar

> As mudanças da Aparência ficam salvas como rascunho e só chegam à loja com Publicar. Veja como publicar, descartar e o que fazer com avisos e conflitos.

Canonical: https://provei.ai/ajuda/video-commerce/aparencia-publicar/
Produto: video-commerce
Tipo: guia
Last updated: 2026-10-26
Translation (en): https://provei.ai/ajuda/en/video-commerce/aparencia-publicar.md

Na **Aparência**, cada mudança é salva sozinha como rascunho, sem botão de salvar. A loja só muda quando você clica em **Publicar**. Até lá, **Descartar** desfaz tudo e volta a aparência ao que está publicado.

## Como saber se falta publicar

Abaixo do título **Aparência dos vídeos na loja**, a tela mostra o estado do rascunho:

| Aviso                                            | Quer dizer                                                          |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| **Salvando rascunho…**                           | A mudança está sendo salva.                                         |
| **Rascunho salvo · publique para valer na loja** | Há mudanças que a loja ainda não tem.                               |
| **Igual à loja**                                 | O rascunho é igual ao que está publicado.                           |
| **Não salvo**                                    | A última mudança não foi salva. O aviso no topo diz o que corrigir. |

Com mudanças a publicar, a barra no pé da tela mostra quantas são, com **Descartar** e **Publicar**. A aparência conta como uma mudança, junto com as das vitrines.

![Barra no pé da tela com 1 alteração não publicada e os botões Descartar e Publicar](https://provei.ai/ajuda/_astro/aparencia-barra-publicar.DIz7UQB5_ZfJq6e.webp)

## Publicar

1. Confira o rascunho na **Prévia ao vivo**, no celular e no computador.

2. Clique em **Publicar** na barra no pé da tela. O botão mostra **Publicando…**.

3. Espere o aviso **Publicado. Pode levar 1 minuto para aparecer na loja.**

4. Abra a loja, de preferência numa janela anônima, e confira as vitrines e o player.

**Publicar** leva a aparência e as mudanças das vitrines juntas. Se a aparência não puder ser salva antes, nada é publicado e o painel avisa: “A aparência não foi salva, então nada foi publicado”. Resolva o aviso em **Aparência** e publique de novo.

Avisos de contraste não impedem publicar. Veja [Avisos de contraste](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/aparencia-kits-e-estilo/#avisos-de-contraste).

## Descartar

1. Clique em **Descartar** na barra no pé da tela.

2. O painel pergunta **Descartar alterações?** e explica o que volta. Com mudanças só na aparência: “A aparência volta a ser a que está publicada na loja. Vitrines, vídeos e produtos não mudam.”

3. Clique em **Descartar** para confirmar, ou em **Cancelar**.

![Caixa Descartar alterações? com o texto A aparência volta a ser a que está publicada na loja. Vitrines, vídeos e produtos não mudam, e os botões Cancelar e Descartar](https://provei.ai/ajuda/_astro/aparencia-descartar.Bw19Xgoy_1EIFvk.webp)

Se você também mudou vitrines nesta visita, essas mudanças se perdem junto. Vídeos e produtos nunca mudam, porque já foram salvos.

### Descartar ou Restaurar?

- **Descartar** volta ao que está **publicado** na loja.
- **Restaurar padrão**, **Restaurar grupo** e **Restaurar tudo** voltam ao **padrão Provei**, só no rascunho. Depois, publique para a loja mudar.

## Mudou em outra aba

Se a aparência mudar em outra aba ou com outra pessoa enquanto você edita, o painel não salva por cima. Ele avisa: “A aparência mudou em outra aba ou com outra pessoa. Suas mudanças desta tela ainda não foram salvas. Qual versão fica?”

- **Manter a minha**: fica a sua versão.
- **Usar a outra**: fica a versão salva na outra aba, e as suas mudanças desta tela se perdem.

> **Dica:** Para evitar conflitos, combine com a equipe quem mexe na aparência, e mantenha só uma aba aberta em **Aparência**.

## Depois de uma mudança de plano

Se o plano da loja mudar, a barra pode mostrar uma mudança a publicar, mesmo sem você mexer em nada. Isso acontece porque os ajustes do plano Enterprise passam a valer, ou deixam de valer, na loja. Ao sair do Enterprise, eles somem da loja sozinhos e continuam guardados no painel. Veja [Se a loja sair do Enterprise](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/aparencia-marca/#se-a-loja-sair-do-enterprise).

## Perguntas frequentes

### Preciso clicar em salvar na Aparência?

Não. Cada mudança é salva sozinha como rascunho. Para a loja mudar, clique em Publicar.

### Quanto tempo leva para a nova aparência aparecer na loja?

Até 1 minuto depois de Publicar. Recarregue a página da loja, de preferência numa janela anônima.

### Descartar apaga minhas vitrines?

Não. Descartar volta a aparência ao que está publicado na loja e desfaz as mudanças nas vitrines desta visita que ainda não foram publicadas. Vídeos e produtos não mudam.

## Veja também

- [Video Commerce: publicar e conferir na loja](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/publicar-e-conferir/) - Veja o que salva na hora e o que precisa de Publicar no Video Commerce, como conferir a vitrine na loja antes de publicar e quanto tempo leva.
- [Video Commerce: personalizar a aparência](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/aparencia/) - Na aba Aparência do Video Commerce você muda cores, logo, textos e o player de todas as vitrines de uma vez, vê a prévia e publica quando quiser.
- [Aparência do Video Commerce: dúvidas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/aparencia-duvidas/) - Mudei a aparência e não aparece na loja? Campo com cadeado, logo recusada, bolha em cima do WhatsApp? Respostas rápidas para a aba Aparência.

## Algo deu errado?

- [Video Commerce: solução de problemas](https://provei.ai/ajuda/video-commerce/solucao-de-problemas/)